Boekentip: NLP voor DUMMIES

Het boek NLP voor dummies Hoe fijn is het om eens iets te mogen leren als ware je een ‘dummie’ bent. De bevestiging je nog niet alles weet, dat je een beetje onwetend bent op een bepaald onderwerp. Sommige zouden het ‘dom’ noemen, maar ik vind ‘onwetend’ fijner klinken. De DUMMIES reeks is (voor mensen […]

Architect van gedrag

Kom naar de NLP Business Opleiding en word zelf architect van jouw denken en doen!

Weet je dat gewoontevorming ontstaat vanuit de combinatie van twee variabelen: de frequentie waarmee gedrag wordt herhaald en het nut dat wordt ervaren. Bij het ontbreken van één van de twee variabelen wordt het ‘trekken aan een dood paard’.

Afgelopen weekend heb ik me heerlijk ondergedompeld in het boek “Hooked” van Nir Eyal. Een echte aanrader voor iedereen die o.a. bezig is met productontwikkeling en gedragsontwerp en klanten steeds weer terug weet te laten keren. Hij geeft in zijn boek tips hoe je ervoor kunt zorgen dat (klant)gedrag een gewoonte wordt en welke principes daarbij een rol spelen. Het gaat dus over customer engagement.

Als communicatietrainer en businesscoach ontdek ik hierin veel van het NLP gedachtegoed: hoe beïnvloed je respectvol gedrag en keuzes van anderen.

Ik heb het boek (zoals ik overigens altijd doe) op drie niveaus gelezen:

  • Gewoon lezen
  • Wat betekent het voor mijn bedrijf
  • Wat kan ik hiervan gebruiken in mijn NLP Business opleiding

Voor wat betreft niveau één: lekker op de bank met een dekentje over me heen en op z’n tijd een drankje en hapje.
Niveau twee: de opdrachten doen die in het boek staan met mijn eigen bedrijf in gedachten.
Niveau drie: transfer van wat ik lees naar de NLP opleiding.

Onze opleidingen zijn constant in ontwikkeling. Als ‘optie-mens’ hou ik niet van stilstaan en steeds maar herhalen van wat er was/is. Ik hou ervan om nieuwe paden te ontdekken en bewandelen en daar mijn studenten voordeel van te laten ervaren.

Dat zeggende, brengt me het terug naar de tijd toen ik graag (mode)ontwerpster of (binnenhuis)architect wilde worden. En, realiseer ik me nu, laat ik dat ook zijn geworden. Al is het op een andere manier als ik toen heb bedacht…….

Aldus getekend,
Connie Keurentjes
Architect van gedrag

Belemmerende spreekwoorden en gezegden

Ik maak regelmatig mee dat mensen hun doel niet bereiken. Dat is niet zo bijzonder. Ook ik behaal wel eens mijn gestelde doel niet. En jij weet vast ook goed hoe een mislukking voelt. 

Wat me echter opvalt is dat we vele mogelijkheden hebben, en aangrijpen, om onze dromen klein te houden, want de middelmaat siert de straat. Wanneer je gelooft dat je een middelmatig persoon bent, zul je ook middelmatige doelen uitstippelen. Want als jij als een dubbeltje geboren bent, zul jij nooit een kwartje worden. Nou lekker, daar zit je dan met je vooruitstrevende toekomstplannen.

Een eigen bedrijf starten?
De droombaan najagen?
Een studie oppakken terwijl je 47 jaar bent?
De marathon van New York lopen?

Wanneer ik echt een dappere stap neem, dan vertalen mensen dat soms in woorden zoals: ”Heidi heeft haar stoute schoenen weer aangetrokken”. Waarom wordt dapper, sterk of doelgericht gedrag vertaald naar “stout”? Het geeft me de indruk dat ik iets doe wat niet goed is, stout is toch een soort van fout? Hoe vertaal jij dat in je hoofd, geloof je alles wat je denkt? Geloof jij alles wat je hoort?

Stel je voor dat je in gesprek bent met een man die door een fusie zijn baan kwijt is geraakt. Je vraagt hem hoe het met hem gaat. Die man zegt; “ach, onkruid vergaat niet”. Dit wekt bij mij het idee dat hij zich vrij laag positioneert, weinig ruimte neemt. Meteen hoop ik dat hij dit niet te vaak tegen zichzelf zegt. Want hoe voelt het als je werkelijk gelooft dat je onkruid bent? Ik gun die man andere woorden wanneer hij in een sollicitatiegesprek zijn geschiktheid mag toelichten. Sommige spreekwoorden doen ons geen goed. Hieronder een aantal spreekwoorden en gezegden die belemmerend kunnen werken:

• Schoenmaker, blijf bij je leest.
• Je moet je kop niet boven het maaiveld uitsteken.
• Doe maar gewoon, dan doe je al gek genoeg.
• Eens een dief, altijd een dief.
• Wie wat bewaart, die heeft wat.
• Wat in het vat zit, verzuurd niet.
• Je moet water bij de wijn doen.
• Wie te duur verkoopt, steelt.
• Je moet roeien met de riemen die je hebt.
• Wat de boer niet kent, dat (vr)eet hij niet.
• Als je niet oppast, mis je de boot.
• Wie niet horen wil, moet maar voelen.

Ik heb mijn eigen strategie bedacht; Zeg mij hoe laat die boot vertrekt, en ik zorg dat ik op tijd ben. Mocht ik te laat zijn, ach dan neem ik toch de volgende boot. Beperkende taal helpt me geheel niet om mijn doel te bereiken, stoute schoenen helpen mij een stuk beter.
Doe maar gek.
Groeten Heidi

Opties

Binnen NLP gaan we er vanuit dat ieder mens bepaalde voorkeuren heeft. Dit zijn metaprogramma’s: de manier waarop iemand iets vorm en uitvoering geeft. Eén van deze metaprogramma’s is de voorkeur om te plannen vanuit opties versus te plannen door te besluiten.

Wanneer iemand ‘van de opties is’ zal hij veel ideeën opperen. Hij zal zo lang mogelijk wachten met het nemen van een besluit, want een besluit neemt alle opties weg. De tegenpool van deze persoon is iemand die zijn zaakjes regelt door besluiten te maken en procedures te checken en te volgen. Een beslissing wordt door hem ervaren als iets positiefs.
Kijk maar eens naar de manier van vakanties plannen. De één houdt van last minutes, de ander boekt een vakantie ruim 6 maanden van te voren. Beiden schudden ze hun hoofd als je ze hun mening vraagt over de planningstijl van de ander.

Opties ——————————————————————— Procedures

Wanneer je voorstelt dat de opties aan de linkerkant staan, en procedures rechts. Waar sta jij dan ergens? Neig je naar het midden, of iets meer naar links of rechts. Heb je bij voorkeur meer opties of meer procedures= Neem een positie is, die geldt voor minimaal 51% van je tijd. Wanneer je dit weet van jezelf, kun je hier handig gebruik van maken. Doe je voordeel met deze kennis!

Ik begeef me vooral links op de lijn, ik ben ‘van de opties’. Ik leer dus het meeste van mijn tegenpool. Iemand die ‘van de procedures’ is kan mij prima helpen. Het lijkt me ook heerlijk om iets te kunnen leren van de procedure stijl. Duidelijke planningen, vroegboek-kortingen, afspraken onthouden/nakomen, formulieren, budget overzichten. Het lijkt me heerlijk. Of op zijn minst handig. Maar ik heb het niet in huis.

Betekent voor nu dat ik alle opties open hou, ik kan nog links of rechts of schuin naar voren, mogelijkheden genoeg.
Voor mij is dit een succes-strategie, hoe zit dat bij jou?

Groeten Heidi

Boeien(d)!

‘Ieder gedrag heeft een positieve bedoeling’

Tijdens de laatste SUPERvisie hebben we het gehad over de invloed van waarden en overtuigingen op het leven en werken van alledag. Dat wat iemand belangrijk vindt (waarde aan hecht), zal ook worden uitgeleefd. Als metafoor gebruik ik vaak een koffertje. Het koffertje staat dan voor waarneembaar gedrag. De vraag is vervolgens: Ben jij bereid om in dat koffertje te kijken en nieuwsgierig te zijn naar WAT voor iemand belangrijk is en WAAROM iemand doet zoals hij/zij doet?

We hebben tijdens de SUPERVisie situaties uit de praktijk met elkaar besproken wat tot veel inzichten en ‘opschoonacties’ heeft geleid. We hebben samen geoefend HOE je taalpatronen (jullie weten het toch, Meta, Milton, Clean Language, Sleight of Mouth) kunt gebruiken om inzichten te krijgen in wat er bij die ander én jezelf speelt. Het grootste geschenk dat je een ander kunt geven is échte aandacht.

Kijk eens in je eigen ‘koffertje’ en bemerk of dat wat erin zit voor jou een bruikbaar kompas is in je werk en leven, misschien een reddingsboei bij moeilijke situaties biedt of dat het vooral spoken zijn uit het verleden die je eerder tegenhouden dan stimuleren om dat te doen wat je graag wilt doen.

Vanuit Bavel wens ik jullie veel werk- en levensplezier!

Lieve groeten van Connie.

De club van 7

De opmerking ‘dat je het meest wordt gevormd door de 7 belangrijkste mensen om je heen’ heeft me behoorlijk aan het denken gezet en me geïnspireerd om die 7 mensen eens in kaart te brengen. Dat was behoorlijk shocking, merkte ik. Ik snapte toen al heel snel waarom ik me, met name het laatste jaar, zo moe en uitgeblust heb gevoeld.

‘Mijn’ club van 7 bleek namelijk vooral te bestaan uit ziekte, ouder worden, dementie, ziekenhuisbezoeken, onvrijwillige werkbeëindiging, (v)echtscheiding en als klap op de vuurpijl een overlijden. Geen wonder dat mijn levensmantra ‘kom op Con, niet zeuren, gewoon lekker aan de slag’ niet meer het gebruikelijke opwekkende en activerende resultaat had.

Wat heb ik me vaak geschaamd voor mijn lack of energy. Juist ik, professioneel trainer op het gebied van leiderschap en persoonlijk management, zou beter moeten weten. Ik troost me hierbij met de gedachte dat het vaker voorkomt dat dé specialist er juist privé op zijn vakgebied een zooitje van maakt.

So what? Nou heel veel. Ik heb inmiddels mijn club van 7 deels vervangen door inspirerende en stimulerende invloeden. Ik voel me weer een heel stuk beter en kan de wereld aan!

Een poster met deze spreuk “Life is 10% what happens to you, and 90% how you react to it” hangt in ons opleidingscentrum in Bavel en doet me dagelijks herinneren aan: je kunt de wereld om je heen niet veranderen, maar wel de manier waarop je er naar kijkt.

Deze blog is geschreven door Connie Keurentjes, NLP trainer en master, businesscoach en eigenaresse Frame.

Bokito & faciliterend leiderschap

Een kaart met een afbeelding van Bokito heb ik eens gekocht uit frustratie. Ook als rasechte NLP-er kan ik soms heel erg stoeien met de vooronderstelling ‘ieder gedrag heeft een positieve intentie’ en gewoon van iemands gedrag gruwelen. Punt uit. Niet echt professioneel, maar ja… ook een NLP-er heeft schaduwzijden…

De opgeheven vinger en het uitsteken van de tong paste op dat moment helemaal in het plaatje. De kaart is overigens nooit verstuurd en bleef als een soort aandenken in een la in de keuken liggen. Waarschijnlijk wachtend op een andere bestemming. Klik hier voor de kaart van Bokito.

En die kwam in de vorm van een krantenartikel in de financiële Telegraaf waarin stond dat er ‘geen geloof meer is in de Bokito-stijl van leidinggeven’. Vrouwelijke karaktertrekken zijn ín. Volgens de schrijvers is het aan kunnen spreken van interne motivatie van professionals een belangrijke basis voor wat ze noemen ’faciliterend leiderschap’.

Ik geloof in verfijnd en elegant faciliterend leiderschap, een soort zakelijk verleiden vanaf de zijlijn. Een manier van leiderschap dat vraagt om vertrouwen en échte aandacht. Voor de traditionele manager van nu: durf de inhoud los te laten. Medewerkers van nu beschikken over meer kennis en zijn doorgaans veel beter op de hoogte van wat er speelt.

In onze training female leadership gaan we aan de slag met de nieuwe stijl leiderschap. De driedaagse training wordt door Monique van de Liefvoort en mij gegeven op 30, 31 maart met een terugkomdag op 21 april.

Wil je meer weten over onze training of heb je een vraag? Neem contact met mij op via 0161 450045 of mail me via c.keurentjes@framebv.nl.

I BAN? I can!

Beste banken van Nederland,

Laatst las ik in de krant het volgende artikel “Consumentenbond en banken om tafel over IBAN”.

Vindt u het niet hartstikke logisch dat er zoveel fout gaat met deze ellenlange IBAN nummers? Hoeveel cijfers kunt u achter elkaar onthouden? Behalve dan wellicht uw eigen telefoonnummer? Het blijkt dat we maximaal tussen de 5 en 9 getallen kunnen onthouden. Wellicht gaat het dan met uw saldo al wat makkelijker. Of komt u dan al niet tot na de komma?

Wanneer u aan een reeks van 5 tot 9 getallen wat toevoegt, zoals bij een IBAN nummer, moeten we een nieuwe manier vinden om deze reeks te onthouden. Dit zorgt voor verwarring en uiteindelijk dus voor fouten zoals nu met het “IBAN-debacle”.

In NLP hebben we een techniek genaamd:The All Purpose Strategy waarin u makkelijk dingen kunt onthouden zoals een telefoonnummer, uw saldo en natuurlijk uw IBAN nummer.

Dus in plaats van I BAN? –> I CAN!

Met NLP gaat het u lukken om uw IBAN te onthouden en kunnen we u ook helpen met het onthouden van uw saldo. Mocht u dat nodig hebben….

Het geld wat we besparen op al die dure fouten die er met IBAN worden gemaakt, kunnen we investeren in onszelf! In maart gaat de volgende NLP Practitioner (Business) opleiding van start!

Benieuwd naar het artikel? Het is hier te lezen.

Bedankt voor uw tijd!

Met vriendelijke groet,

Connie Keurentjes
NLP Trainer & Business Coach

NLP: Levensveranderend!

Als communicatiemedewerker bij Frame heb ik al een aantal opleidingen en enthousiaste NLP cursisten voorbij zien komen. Deze keer is ‘alles’ anders, ik sta niet meer aan de zijlijn, maar ben zelf een van de NLP deelnemers!

De afgelopen jaren dacht ik al een redelijk beeld te hebben wat NLP inhoudt. Nu moet ik hier al een beetje om grinniken. Want wat wist ik vooral veel niet! Ik vind het fijn om kennis te verzamelen en mezelf te ontwikkelen. NLP bestuderen zoals ik dat altijd al deed heeft niet hetzelfde effect. Het gaat echt om het ervaren, doorleven en beleven.

Vooral niet interpreteren
Juist omdat ik het nu zelf mag meemaken gun ik het jou nog meer om het ook mee te maken. Ik heb al zoveel enthousiaste verhalen gehoord van NLP’ers en natuurlijk van onze gecertificeerde NLP trainers Connie Keurentjes en Heidi de Rijbel. Toch is het nu anders. Ik weet nu steeds beter zelf wat het is. Ik geloof erin als nooit te voren. Omdat het echt werkt. Het is in mijn ogen levensveranderend. Het is geen trucje of een verzameling technieken. Het is ongelofelijk jammer dat het vaak wat ‘vaag’ lijkt en een wat onbestemd imago heeft. Ik ervaar het als enorm praktisch, het verandert mijn hele waarneming. Hoe ik leer en hoe ik de wereld in me opneem. Hoe ik mijn omgeving zie en gesprekken interpreteer. En vooral niet probeer te interpreteren.

Onze bril bijstellen
We krijgen allemaal ongelofelijk veel prikkels binnen, per seconde. Hieruit filtert ons brein een aantal eenheden (tussen de 5 en 9) en op basis daarvan maken we ons plaatje van de wereld. En daar zijn onze gevoelens weer een gevolg van. Iedereen pakt zijn eigen eenheden uit de talloze prikkels die er zijn. En dat iedere seconde weer. Wie heeft er dan eigenlijk ooit gelijk? Wij allemaal toch?

Wanneer we onze brokjes ervaringen samenvoegen krijgen we een steeds completer plaatje. En dan nog missen we een heleboel. Hoe gaaf is het eigenlijk om niet meer iedere keer het gevecht aan te moeten gaan over het krijgen van je gelijk? Kun je je voorstellen hoeveel meer rust je kan krijgen als ‘de waarheid’ gewoon in het midden mag liggen?

Vooronderstellingen
Een van de basisprincipes van NLP zijn de vooronderstellingen. Een van deze vooronderstellingen is dat ieder gedrag een positieve intentie in zich heeft. Ook al hoeft dat voor jou niet zo uit te pakken, voor die ander is het allemaal begonnen met een positieve intentie. Vanuit zijn eigen verzameling eenheden heeft hij zijn eigen plaatje, met zijn eigen verleden en manier waarop hij waarneemt. Geweldig toch?

Want nee, dat heb ik niet gezien, of ja dat heb ik gemist. Ik heb me op andere dingen gericht. En dat doen we dus allemaal! Bedankt voor je aanvulling. Zo kan het ook toch? Hiervoor was ik heel krampachtig. Fouten maken zag ik als persoonlijk falen. In NLP hoort het maken van fouten er gewoon bij en bestaat er geen falen, alleen feedback. Nu nog zo voelen!

Genieten
Genieten doe ik. Van de prachtige verschillen tussen mensen. Van de manier waarop ze in het leven staan en hoe ze dat laten blijken. De herkenning van logische niveaus, de vooronderstellingen, primaire waarneming en belangstelling. Natuurlijk mis ik nog steeds meer dan ik meemaak, maar daar begin ik ook al de lol van in te zien! Ik heb altijd geleerd door ‘pijn’, maar nu krijg ik er ook echt plezier in. Mijn waarneming blijkt vooral via mijn gevoelskanaal binnen te komen. Niet erg verrassend voor mijzelf en mijn omgeving. Ik ben een echt gevoelsmens. Daarom mis ik veel, mijn visuele kanaal staat bijvoorbeeld niet echt open. En daar kun je je op trainen. Op die manier ben ik veel meer bewust van de ander en wat er bij de ander gebeurt, ten opzichte van wat ik daar zelf iedere keer van vind.

Praten met jezelf
Veel mensen die waarnemen vanuit hun gevoel hebben daarbij ook nog eens hele gesprekken met zichzelf. ‘Wat vind ik daarvan? Wat zal de ander bedoelen? Wat moet ik ermee, wat zal ik zeggen of juist niet?’ Deze gesprekken kosten energie, tijd en zorgen ervoor dat de aandacht niet meer bij het moment en de ander is. Eigenlijk best wel zonde.

Vallende kwartjes
Er zijn zoveel kwartjes die aan het vallen zijn. En dat nog maar na blok 2! We hebben inzicht gekregen in hoe we onszelf motiveren. Ieder mens heeft daarin een volgorde, je kunt gemotiveerd raken door invloed, waardering of resultaten. Natuurlijk is het vaak een combinatie van deze drie, toch heeft iedereen zijn allereerste voorkeur. Voor mij zijn resultaten iets waar ik door word gedreven. Waardering scoort even hoog, maar dit uit zich nog niet altijd. Ik heb vooral de waardering nodig van mezelf voor alle resultaten die ik behaal, en dat klopt nog niet helemaal.

Mijn wereld is scherper
Dit zijn een aantal onderwerpen waar we het tijdens de opleiding over hebben gehad. Er zijn er nog zoveel meer. Het lijkt wel alsof mijn wereld scherper is gekleurd. Mijn blik in ieder geval. Mijn hersenen zijn zich opnieuw aan het schakeren. Er worden wat oude ‘banen’ ontward en nieuwe verbindingen gelegd. Voor iemand die jaren therapie heeft gehad, veel te maken heeft gehad met cognitieve gedragstherapie en nog meer vormen, is dit echt een aanvulling. Ik zie het niet eens als therapie, het is echt ‘de volgende stap’. In therapie ga je aan de slag met je gedachten, kijken hoe je die om kunt buigen, zodat je van het negatieve naar het positieve gaat.

Hoe & waarom
Bij NLP ga je een laag dieper. Het maakt niet zoveel uit wat je denkt, het gaat er meer om hoe je denkt en waarom je dat denkt. De inhoud is veel minder van belang. Ook al zo verfrissend. Als je op je hoe en waarom veranderingen aanbrengt, dan gaat dat zoveel verder. Deze verschuivingen lijken zich ook letterlijk in mijn lichaam te manifesteren. En daar bedoel ik niets zweverigs mee. NLP gaat tot in je kern en zorgt dat je lichter, leuker en effectiever gaat leven. Je relaties verlopen makkelijker, fijner en je krijgt meer plezier.

Dit kan ik alleen maar bevestigen vanuit mijn eigen ervaring!

Deborah de Poorter
Oud-Communicatiemedewerker Frame BV
& enthousiast NLP cursist

Denk jezelf gezond & gelukkig!

Wist je dat je in je leven tot je 18e jaar 20.000 keer ‘ja, goed, goed zo’ te horen krijgt en dat meestal voor je 4e jaar? Dat je 160.000 keer ‘nee, niet goed’ te horen krijgt? Dit blijf je vasthouden als klittenband. Je brein heeft de neiging het positieve af te laten glijden. Een ongewild bijproduct van de evolutie. Oorspronkelijk bedoeld om ons te waarschuwen voor gevaren die nu geen rol meer spelen.

Je hebt ongeveer 12 seconden nodig om een ervaring ‘in te laten dalen’. Het bijzondere is dat negatieve ervaringen dat wel doen en positieve niet!

Je kunt dus je eigen geluk programmeren!

Laatst hadden we weer een terugkomdag voor onze NLP’ers. Super VISIE. Wanneer je je NLP opleiding bij Frame hebt gevolgd ben je vier keer per jaar welkom om je kennis bij te spijkeren, oefeningen te herhalen en bij te praten met mede NLP’ers. Ook diepen we regelmatig een onderwerp uit.

Deze keer kwam mijn inspiratie uit het boek van Rick Hanson (Neuropsycholoog) “Geheugen voor geluk”. Hij gaat ervan uit dat positieve ervaringen en gevoelens bouwstenen vormen voor een gezond en gelukkig leven.

Helaas werkt ons brein net andersom: het houdt negatieve ervaringen vast en laat positieve ervaringen naar de achtergrond verdwijnen.

Er zijn drie belangrijke factoren die bepalen hoe jij je voelt en handelt in de loop van je leven:

• De uitdagingen die je tegenkomt
• De kwetsbaarheden die worden aangesproken
• De innerlijke vermogens die je hebt om de uitdagingen het hoofd te bieden

Iedereen heeft kwetsbaarheden. Waar je aandacht aan besteedt groeit. Hoe jij voelt hangt af van het neurale netwerk in je brein. Je gebruikt je brein om je hersenen te veranderen. Het vermogen om je states te managen leiden tot geluk en gezondheid.

Gemiddeld is een derde van onze vermogens aangeboren, tweederde bouwen we tijdens ons leven. Dat betekent dus ook dat je ze kunt veranderen. Je kunt je denkstrategie onderzoeken en dan een nieuwe bouwen. Soms zijn daar meerdere stappen voor nodig. Je kunt niet meteen van angst naar WOW.

Je kunt het negatieve af laten nemen en het positieve opbouwen. Klittenband versus anti aanbaklaag. Wist je dat je drie keer zoveel positieve ervaringen nodig hebt om een negatieve te neutraliseren?
In NLP leer jij je geest te besturen, oefen vaak en sta stil bij positieve ervaringen.
1…2…3………12… Zo worden lusten ook als klittenband en niet alleen het negatieve.

Succes met het managen van je eigen geluk!
Connie Keurentjes

De volgende Super VISIE is op zaterdag 20 mei van 10.00 uur tot 15.00 uur. Aanmelden kan via de agenda.